Eliminación de datos

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Cómo borrar su cuenta y sus datos

  1. Escriba a privacidad@unacasa.es desde el correo de su cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
  2. Comprobamos que la petición viene del titular de la cuenta. Si nos escribe desde otro correo, le pediremos una confirmación.
  3. Borramos la cuenta y sus datos en un plazo máximo de 30 días y le confirmamos el borrado por correo.

Qué se borra

  • La cuenta: correo, nombre, foto, idioma, contraseña, llaves de acceso y segundo factor.
  • La conexión con Google, Facebook, Apple, LinkedIn o X y los datos que recibimos de ellos.
  • Sus búsquedas, favoritos, vista del mapa y pertenencia a organizaciones.

Los registros técnicos de seguridad (accesos y servidor web) se borran solos al cumplir su plazo (90 y 52 días). Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, y solo durante ese tiempo.

Si entró con Facebook

También puede quitar UNACASA de su cuenta de Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → UNACASA → Eliminar. Así Facebook deja de enviarnos datos; para borrar lo que ya tenemos, siga los pasos de arriba.

Data deletion (English)

To delete your UNACASA account and all the data we hold about you, including the data received from Google, Facebook, Apple, LinkedIn or X, e-mail privacidad@unacasa.es from your account address with the subject "Delete my account". We check that the request comes from the account holder, delete the account within 30 days and confirm by e-mail. Security logs expire on their own (log-in records 90 days, web server logs 52 days). If you signed in with Facebook, you can also remove UNACASA under Settings & privacy → Settings → Apps and websites, which stops Facebook from sending us data.